Компания Auronelia серьезно относится к защите персональных данных наших пользователей. Данная политика конфиденциальности описывает, какую информацию мы собираем, как используем и защищаем ваши данные в соответствии с законодательством Болгарии и требованиями GDPR.

Типы собираемых данных:

• Контактная информация: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона
• Данные для регистрации: логин, зашифрованный пароль, дата создания аккаунта
• Профессиональная информация: сфера деятельности, опыт работы, образование
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система
• Данные об использовании: посещенные страницы, время сеансов, взаимодействие с контентом
• Файлы cookies и аналогичные технологии для улучшения пользовательского опыта

Категория данных	Цель сбора	Срок хранения
Регистрационные данные	Создание и управление аккаунтом	До закрытия аккаунта + 3 года
Обучающий прогресс	Персонализация образовательного процесса	5 лет после завершения курса
Финансовые данные	Обработка платежей и консультации	7 лет согласно болгарскому законодательству

Мы получаем информацию тремя основными способами: напрямую от вас при регистрации и использовании сервисов, автоматически через веб-технологии, а также от наших партнеров при вашем согласии. Каждый способ сбора данных имеет четкое обоснование и соответствует нашим бизнес-задачам.

Ваши персональные данные используются исключительно для предоставления услуг, улучшения качества обучения и поддержания связи с нашими клиентами. Мы никогда не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам в коммерческих целях без вашего явного согласия.

Меры безопасности:

Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты ваших данных. Все персональные данные шифруются при передаче и хранении, доступ к информации имеют только уполномоченные сотрудники, регулярно проводится аудит безопасности систем.

• SSL/TLS шифрование для всех передач данных
• Двухфакторная аутентификация для административных аккаунтов
• Регулярное резервное копирование с шифрованием
• Ограниченный доступ к данным по принципу необходимости
• Мониторинг систем безопасности 24/7
• Регулярное обновление программного обеспечения и систем защиты

Согласно законодательству Болгарии и GDPR, вы имеете широкие права в отношении ваших персональных данных. Мы обеспечиваем простые и доступные способы реализации этих прав через нашу службу поддержки.

Основные права пользователей:

• Право на доступ: Получение информации о том, какие ваши данные мы обрабатываем, для каких целей и как долго храним
• Право на исправление: Возможность обновить или исправить неточную или устаревшую информацию в вашем профиле
• Право на удаление: Запрос полного удаления ваших данных при соблюдении условий законодательства
• Право на ограничение: Временная приостановка обработки данных в определенных ситуациях
• Право на переносимость: Получение ваших данных в структурированном формате для передачи другому провайдеру
• Право на возражение: Отказ от обработки данных для маркетинговых целей или на основе законных интересов

Право на подачу жалобы:

Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете обратиться в Комиссию по защите персональных данных Болгарии или в соответствующий надзорный орган вашей страны проживания. Мы всегда готовы сотрудничать с регулирующими органами для разрешения любых спорных вопросов.

Контакты болгарского регулятора:
Комиссия по защите персональных данных
Адрес: гр. София 1592, ул. "Проф. Цветан Лазаров" № 2
Телефон: +359 2 915 3518
Email: kzld@cpdp.bg